Главная / Статьи / faq fantom

Чаcто задаваемые вопросы по системе Фантом:

1. Является ли регистратор Фантом так называемой спецтехникой (СТС)?
   

   В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 1 июля 1996г. №770 определен список средств, являющихся спецтехникникой. Оборудование такого типа, к которому относится Phantom, в этом списке не значится. Соответственно, Phantom спецтехникой не является.

2. Является ли регистратор Фантом подслушивающим устройством?
   

   Нет, Phantom является средством регистрации диспетчерских переговоров, применение которого во многих отраслях является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.

3. Оказывает ли Фантом влияние на работу систем связи? Может ли сбой в системе Фантом привести к нарушениям в работе телекоммуникационного оборудования?
   

   Нет. Вне зависимости от типа контролируемых линий (аналоговые, абонентские цифровые или Е1), подключение системы Phantom к линиям проиизводится параллельно; входное сопротивление плат всех применяемых для этого типов велико настолько (например, 5МОм для аналоговых линий), что наличие Фантома для телекоммуникационных систем абсолютно "незаметно", не зависимо от исправности, режима работы и т. д.

4. Имеет ли регистратор сертификат Минсвязи РФ?
   

   Регистратор имеет сертификат Минсвязи РФ: Фантом - № ОС/1-ТП-69. Этот сертификат необходим в случае подключения к взаимоувязанной сети электросвязи (т. н. "городским линиям"); в случае подключения, например, к абонентским линиям УАТС сертификат не нужен.

5. Какие источники сигналов могут записываться регистратором?
   
   

   Регистратор имеет возможность записи следующих источников сигнала:

   • cтандартные аналоговые телефонные линии;
   • внутренние цифровые линии АТС мировых производителей;
   • каналы типа Е1 (2Мб/с);
   • прочие виды сигналов (микрофонный, радиостанция, и др.)

   
   
6. К цифровым extensions каких АТС может подключаться регистратор?
   

   С помощью специальных плат, призванных обеспечить интеграцию с различными типами АТС, регистратор может напрямую подключаться к цифровым абонентским линиям следующих станций: Lucent/Avaya Definity*, NorTel Norstar/Meridian*, Ericsson Businessphone и MD-110, Siemens HiCom*/HiPath*, Panasonic KX-TD*, NEC NEAX 7400*, LG GDK/LDK, Samsung Starex, Tadiran Coral I/II/III, Telrad* и др. В случае отсутствия у нас готового решения под конкретную станцию (например, мы ни разу не работали со станциями Nitsuko или Bosch) разработка возможности подключения к ней будет для заказчика бесплатной и займет 1-2 недели.

7. Возможна ли независимая настройка параметров каждого из каналов без прерывания процесса записи?
   

   Программное обеспечение регистратора предоставляет пользователю возможность независимой настройки любого из каналов устройства (а также прочих параметров) без прерывания процесса записи.

8. Возможна ли архивация на сменный носитель?
   

   Для создания архива на сменных носителях используются устройства записи на носитель большой емкости (сменный HDD, CD-RW/DVD-RW, стример, MODD). Тип устройства выбирается в зависимости от требуемой скорости доступа к любой записи и стоимости хранения единицы информации на носителе.

9. Возможен ли многоуровневый доступ к управлению регистратором?
   

   Для предотвращения несанкционированного доступа к регистратору (прослушивание, изменение настроек, замена носителей и т.д.) в нем предусмотрена система многоуровневого (иерархического) доступа по имени пользователя и паролю. При этом права различных пользователей определяются и при необходимости могут корректироваться системным администратором, единственным из всех, кто имеет право и возможность это сделать. Т.е. одним операторам системный администратор может разрешить только прослушивать свой канал; другим - только заменять носители на приводах; третьим - только контролировать процесс записи, например, наличие активности по каналам; четвертым - вообще закрыть доступ и т.д. в любой комбинации этих и многих других возможностей.

10. Имеется ли индикация текущего состояния канала в реальном времени?
    

    Программное обеспечение предоставляет полную картину состояния каналов в режиме реального времени

11. Производится ли при записи аппаратное сжатие сообщений? Не ухудшает ли это впоследствии качество воспроизводимой информации?
    
    

    Глубина компрессии настраивается программно без прерывания записи. Предусмотрены следующие алгоритмы сжатия:

    • PCM16 (без сжатия) 128/256 Кб/с
    • a-law и m-law (G.711, сжатие 2:1), 64 Кб/с
    • GSM6.10 (ETSI, сжатие 10:1), 13 Кб/с

    Изменение качества между PCM16 и a-low/m-law на слух практически неразличимо, GSM звучит примерно так же, как в сотовом телефоне.
    
    
12. Имеется ли в регистраторе АОН (автоматический определитель номера)?
    

    Регистратор позволяет вместе с записываемым сообщением фиксировать входящий телефонный номер (АОН - при подключении к аналоговым линиям). При поиске фонограммы эти параметры могут задаваться как один из многих критериев поиска.
    При подключении к цифровым абонентским линиям или Е1 номер вызывающего абонента также определяется и попадает в БД Навигатора в случае, если информация об этом передается в D-канале.

13. Сколько места в архиве занимает фонограмма?
    

    Примерно 5,8 Мb в час по активному каналу (скорость потока данных GSM 13 кбит/сек).

14. Возможно ли управление регистратором с удаленного рабочего места?
    

    Да, в системе предусмотрена возможность работы с системой с любого заранее определенного мультимедийного компьютера, включенного в сеть, но при условии, что данному оператору делегировано главным системным администратором право такого доступа. В общем случае возможности пользователя на таком удаленном рабочем месте идентичны возможностям оператора, работающего с системой непосредственно.

15. Возможно ли прослушивание записей с удаленного рабочего места?
    

    Да, см. предыдущий пункт.

16. Возможно ли контролировать действия операторов с регистратором?
    

    В системе предусмотрен аудит, который фиксирует доступ оператора к системе и его действия, если таковые производились. Системному администратору делегировано право контроля за действиями операторов посредством доступа к журналу событий.

17. Сколько стоит регистратор и нельзя ли получить прайс-лист?
    

    В связи с тем, что регистратор не имеет "стандартной" (фиксированной) конфигурации, а комплектуется под конкретные требования пользователя, его цена в значительной степени зависит от оговариваемых опций и характеристик.
    Что касается прайс-листа, то мы можем выслать Вам базовые цены на платы и системы стандартной комплектации.
    Если же Вы обратитесь к нам, мы с удовольствием сделаем вам коммерческое предложение на любую из запрашиваемых конфигураций.

18. Что можно сказать о гарантийном и послегарантийном обслуживании?
    

    Стандартным сроком гарантийного обслуживания, предоставляемым на регистраторы, является 1 год со дня пуска оборудования в эксплуатацию, однако, в зависимости от условий конкретной поставки, мы готовы предоставлять и большие сроки гарантийного обслуживания.

19. Как изменится стоимость, если покупатель находится не в Москве?
    

    Стоимость самого регистратора останется неизменной, а вот стоимость инсталляции увеличится на сумму затрат по доставке груза к покупателю, перелету и проживанию нашего технического персонала, которые оплачиваются покупателем.

20. Можно ли в один системный блок вставить аналоговые и цифровые платы?
    

    Да, можно.

21. В каком формате можно прослушать записи разговоров в базе данных?
    

    Данные в БД находятся в нестандартном формате, в общем случае их можно прослушать с помощью ПО Phantom. Кроме того, программные средства Phantom позволяют конвертировать записи в формат *.wav, что дает возможность использовать для прослушивания стандартные мультимедийные средства.

22. Каково максимальное количество каналов в одном системном блоке персонального компьютера?
    

    Максимально возможное количество каналов зависит от наличия свободных слотов в персональном компьютере. В каждый свободный слот можно вставить одно устройство (адаптер на 8 аналоговых или 12 цифровых каналов).