FAQ по программе "Автосекретарь SpyRecord"

1. Какие ограничения действуют в демо-версии "Автосекретаря SpyRecord"?

В демо-режиме программа работает со следующими ограничениями:

• голосовое меню выполняется только на одном канале;
• максимальное время работы голосового меню составляет два часа;
• повторное включение голосового меню возможно только после перезагрузки серверного компьютера (или перезапуска серверной службы).

2. Как убрать ограничения?

Если Вы хотите пользоваться полной, а не демонстрационной версией "Автосекретаря SpyRecord", Вам придется ввести специальный ключ активации. После активации программы наложенные на демо-версию ограничения снимутся автоматически, и Вы сможете в полной мере оценить достоинства программы. Обратите внимание, что ключи можно приобрести на разное число каналов.

3. С какими устройствами "SpyRecord" можно использовать "Автосекретарь"?

"Автосекретарь SpyRecord" работает только с адаптерами серии АТ (АТ1, АТ2 и АТ4).

4. Почему в программе "Автосекретарь" не отображаются каналы? Как решить проблему?

Скорее всего, "Автосекретарь" просто не может получить доступ к каналам/устройствам "SpyRecord". Чтобы исправить эту ошибку, откройте справку к программе и внимательно изучите пункт "Настройка устройства "SpyRecord".

5. Как именно я должен подключить устройства "SpyRecord", если собираюсь использовать "Автосекретарь"?

Вариантов подключения устройств может быть множество. В качестве примера специалисты нашего сайта telefonam.net приводят следующие три:

Вариант 1. Одноканальный комплекс "SpyRecord", подключенный к внутренней линии (с применением офисной мини-АТС).

Первый вариант подключения "SpyRecord": одноканальный комплекс, подключенный к внутренней линии

Возможности "SpyRecord": запись телефонных разговоров по одной линии.
Возможности "Автосекретаря": автоинформатор, переадресация звонков, запись сообщений.
Недостатки: нельзя записывать все разговоры.

Вариант 2. Четырехканальный комплекс "SpyRecord", три канала которого подключены к внешним линиям, а один – к внутренней линии (одной).

Второй вариант подключения "SpyRecord": четырехканальный комплекс, три канала которого подключены к внешним линиям, а один – к внутренней линии

Возможности "SpyRecord": запись телефонных разговоров по всем внешним линиям.
Возможности "Автосекретаря": автоинформатор, переадресация звонков, запись сообщений.
Недостатки: нельзя записывать все внутренние разговоры.

Вариант 3. Четырехканальный комплекс "SpyRecord" серии "А" и одноканальный серии "АТ", подключенные ко всем внутренним линиям (пять линий).

Третий вариант подключения "SpyRecord": четырехканальный комплекс серии "А" и одноканальный серии "АТ", подключенные ко всем внутренним линиям

Возможности "SpyRecord": запись телефонных разговоров по всем линиям (внешним и внутренним).
Возможности "Автосекретаря": автоинформатор, переадресация звонков, запись сообщений.
Недостатки: если внешний вызов переадресуется с одного на другой номер, телефонный разговор будет записан в разных файлах.

6. Есть ли возможность переадресации на городские/сотовые номера?

"Автосекретарь SpyRecord" не может переадресовывать вызовы на внешние номера. Но это не значит, что переадресация на городские/сотовые номера невозможна. В большинстве современных АТС предусмотрена функция установки внутреннего номера на вызов "внешнего" абонента. Воспользовавшись ей, Вы без проблем сможете настроить переадресацию звонков на любой внешний номер (сотовый или городской).

7. Как выполняется переадресация?

Все очень просто: программа использует функцию переадресации мини-АТС (именно поэтому внешние звонки можно соединять лишь на внутренние номера). Чтобы переадресовать вызов, "Автосекретарь SpyRecord" набирает "flash" вместе с внутренним номером вызываемого абонента.

8. Можно ли переадресовать вызов на номер, введенный абонентом?

Да, конечно. Используя "Конструктор алгоритма" или "Дерево меню" Вы без проблем составите алгоритм голосового меню с указанной функцией.